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sexta-feira, 26 de setembro de 2008

Empresas Amadoras

Como é difícil vermos empresas com a gestão profissional.
Até mesmo empresários orientados a resultados podem não possuir esta habilidade.

Uma empresa, deve sim ter sua missão e visão.
Mas gente, o objetivo principal de uma empresa é sobreviver. É claro que servir o cliente é o motivo de sua existência.
O que deve ficar claro para o profissionais é que filtantropia não se faz nas organizações.

O bom atendimento, o respeito, o pronto atendimento, a qualidade é pontualidade de entrega são itens básicos para qualquer empresa.

Outro item importância para qualquer organização é o fluxo de caixa.
Quando comento com empresário que a formulá máguia é aumentar receita e diminuir despesas eles riem de mim. Dizem:
- Isto é óbvio!!!
Então eu logo respondo, então implante isto? e 99% das vezes o empresário após refletir me pergunta como.

Bom, vou deixar aqui algumas perguntas:

Para aumentar receita:
Quem é exatamente o seu cliente?
O que ele quer comprar exatamente?
Como você pode agregar valor a sua venda?
Existe alguma nova linha de produto que você possa lançar?
Como você ve o seu concorrente? O que ele está aprontando?

Para reduzir custos:
Há como fazer o mesmo de forma mais simples?
É possível automatizar algum processo?
Qual tarefa pode ser terceirizada gerando economia?

Perguntas Administrativas:
Todos os processos estão criados?
Existe indicadores de resultado?

Perguntas de Gestão de Talentos:
Sua equipe é orientada por resultados? Como você mede o resultado individual?
Quantos líderes que fazem a diferença sua organização possui?
Sua empresa possui um banco de talentos?
Possui uma política de cargos e salários que reconheça o compartilhamento de conhecimento e o alto desempenho?
Sua organização aprende rapidamente? como?
Sua empresa conhece o conceito de gestão de competências?
Sabe quais são as competências essenciais?
Sabem o que é avaliação de reação e de conhecimento? E certificação, já ouviu falar?

Perguntas de TI:
Sua empresa possui acesso a internet?
Possui um site institucional no mínimo? E ofertas on-line?
Já imaginaram em criar uma comunidade no orkut? uma página do myspace? ou ainda um blog?
Possui um servidor de arquivos?
A empresa está preocupado com os clientes internautas? Há informações para este público?

Qualquer profissional graduado em administração pode responder estas perguntas.

Para criar um bom ambiente de trabalho é impossível não se questionar sobre tudo isto!!!

Com estes questionamentos é possível imaginar porque tantas empresas de pequeno porte acabam indo a banca rota. É possível virar este jogo se uma empresa de gestão empresarial for contratada a tempo..

Pensem nisto..... por favor.. faça o seu comentário..

Grande abraço

Cássio Lacerda

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